Витрина
Журналов

МастерОК №1

Комментарии
0

категория журнала | Наука и Техника

Сервис Apple полного цикла. Разговор с мастером.

Сервис Apple полного цикла. Разговор с мастером.

Бренд: МастерОК

Автор: Thomas

Дата издания: 03.03.2017

Владельцы айфонов в России дождались полного цикла обслуживания. Что это значит?

В мае Apple откроет в Москве свой первый авторизованный центр с полным циклом обслуживания. Чем это грозит другим сервисам по ремонту телефонов?

В российских СМИ на этой неделе промелькнула новость о том, что известная на весь мир компания Apple планирует в ближайшие два месяца открыть в Москве свой первый авторизованный центр с полным циклом обслуживания. Что изменится для пользователя продукции Apple в России? Об этом наш корреспондент пришел поговорить в небольшой, но уже довольно известный не только в Серпухове, но и за его пределами, сервисный центр "СервисОК", который расположен на одной из центральных улиц города.

С нашим корреспондентом встретился владелец и одновременно мастер этого сервис-центра Дмитрий Ларькин. Как удалось узнать, он ранее работал в официальном сервисном центре корпорации Sony в Москве, пока не решил открыть свой собственный сервис в родном городе.


Итак, Дмитрий, как вы можете прокомментировать эту новость об открытии авторизованного центра Apple с полным циклом обслуживания?


Думаю, что это ожидаемый шаг компании. Рано или поздно это должно было случится. В данный момент Apple в России делает лишь частичный негарантийный ремонт устройств. Например, если пользователь хочет заменить экран, ему меняют всё устройство целиком, а пользователь доплачивает немалые деньги за эту замену.


Вы упомянули Россию, а как с этим обстоит в других странах?


Все гаджеты Apple, которые приобретаются пользователями в Европе, США и некоторых азиатских странах пользуются полной сервисной поддержкой компании Apple, а также снабжаются "всемирной гарантией".


И что будет после открытия этого сервисного центра Apple полного цикла?


Полагаю, что в этот сервисный центр все авторизованные российские партнеры Apple будут пересылать устройства для ремонта. Как вы, наверное, знаете, в России нельзя ремонтировать iPhone без надлежащей лицензии от Apple, в противном случае аппарат снимается с гарантии. Однако, сами американцы в Россию не поставляют запчасти для ремонта их собственной продукции. С открытием этого центра это положение изменится.


Каким образом?


Видите ли, закон обязывает изготовителя обеспечивать ремонт и техобслуживание товара, а также поставку запчастей в течение всего срока производства товара, а после прекращения его производства в течение всего срока его службы. И этот срок службы для iPhone составляет пять лет. Теперь Apple придется ввозить оригинальные запчасти в Россию и ремонтировать аппараты на месте.


Но до создания этого центра множество пользователей iPhone уже успешно меняли дисплеи в разных сервисах. Чем будет отличаться процедура замены дисплея в вашем центре от той же процедуры в официальном центре Apple?


(Смеётся) Как они пишут в официальных документах, для замены экрана iPhoneтребуется сложная процедура калибровки с помощью "большого и дорогостоящего оборудования", которое получает доступ к ядру операционной системы iPhone по защищенной сети Apple. Естественно, цена такого ремонта будет пропорциональна заявленной "невероятной" сложности.

В нашем сервисе та же процедура замены дисплейного модуля iPhone занимает менее часа. И стоимость замены дисплея на тот же iPhone 6 всего лишь 5 тыс. рублей. Хотя мы устанавливаем не оригинальный дисплей, но тем не менее высокого класса качества. Пользователь может вообще не заметить никакой отличимой на глаз разницы.


Видите ли вы большого конкурента вашему сервису со стороны будущего официального сервиса Apple?


(Смеётся) Поживем – увидим. Но смотрите, за прошлый 2016-й год в России продано около 2 миллионов iPhone. Это официальных аппаратов. Но сколько находится восстановленных аппаратов на руках у населения? Многие миллионы! Никакой центр не способен переварить такое количество. По крайней мере быстро. А люди не смогут ждать по несколько месяцев. Кто-то придет к нам… И потом, наш сервис ремонтирует не только iPhone, но и аппараты таких известных производителей, как Samsung, Sony, Huawei, Xiaomi, LG, ZTE, Lenovo, Meizu и других. Это всё сложные устройства и они могут ломаться, а дисплеи у смартфонов и планшетов довольно хрупкие и легко бьются. Поэтому работы нам хватит. Очень редко бывает, когда невозможно отремонтировать какой-то аппарат. Как правило, все они поддаются ремонту и восстановлению.


Спасибо, Дмитрий за ваши ответы. Может быть, подскажете читателям, как найти ваш сервис?


С большим удовольствием! Мы находимся в Серпухове, на улице Ворошилова, дом 51. Здание немного в глубине от улицы, вход справа. Офис на втором этаже. Просим всех приносить все неисправные аппараты. Обязательно поможем! Наш адрес в сети интернет http://сервисок.рф/