Витрина
Журналов

ЭРА N3: карт-бланш будущего №2

Комментарии
0

категория журнала | Бизнес

Выпуск 2

ЭРА N3: карт-бланш будущего №2

Выпуск 2

Бренд: ЭРА N3: карт-бланш будущего

Автор: user1711

Дата издания: 15.01.2017

МАНИФЕСТ НООМЕНЕДЖМЕНТА

Description

       В 2000 г.  в рамках  опроса, который проводился в рамках Программы ООН, 200 ученых из 50 стран определили 36 наиболее острых проблем, которые ожидают человечество в ХХІ в. В первую пятерку главных опасностей современности ученые включили (по убыванию приоритетности): изменение климата, дефицит питьевой воды, обезлесивание/опустынивание,  загрязнение пресной воды, низкое качество управления [1].  То есть, по их мнению,проблема несовершенства управления стоит на пятом месте. Думается,что опасность этой проблемы явно недооценена. Ее надо поставить на ПЕРВОЕ МЕСТО. Ибо все выше названные проблемы –лишь следствие устаревшего менеджмента, чьи действия, порой, настолько опасны,что вызывают у окружающих неподдельный испуг (см. картинку)

Description

Необходимо четко осознать, что существующая система управления (государством, бизнесом,людьми) была создана для индустриальной эпохи. На этапе постиндустриального развития производительных  сил нужен принципиально иной механизм управления. А именно  – нооменеджмент. Раскрытию содержания и потенциала этого понятия, острой необходимости его использования на макро и микроуровне и будет посвящена данная статья.                  Нооменеджмент –менеджмент XXI столетия

       Для успешного решения многих социальных, экономических и экологических проблем всем нам необходимо осознать следующие внешне простые истины.

       Истина 1. Человеческая цивилизация стоит перед выбором: либо она в ближайшее время сформирует ноосферу, либо ее ожидает природный и социальный коллапс. Ноосфера – это такая среда обитания человека, его материальная и духовная культура, которая оптимально вмонтирована в естественное природное окружение.

       Истина 2.Одним из главных условий формирования ноосферы является трансформация экономики в нооэкономику. НООЭКОНОМИКА есть не что иное как высокоэффективная и высокоинтеллектуальная экономика,которая работает на человека, на его потребности. И вместе с тем, это такая экономика, которая учитывает не только безграничные потребности людей, но и ограниченные возможности природы и окружающей среды.
       Истина 3.Решающим фактором формирования ноосферы и нооэкономики выступает нооменеджмент. НООМЕНЕДЖМЕНТ (от греческого noos – разум и менеджмент) – это разумный менеджмент, или такая система управления, которая построена на принципах Разума, Гуманности и Веры[2].

Нооменеджмент существует и активно развивается в передовых странах и наиболее успешных мировых компаниях. Нооменеджмент  реально функционирует в форме лучшего мирового опыта управления, как на макро, так и на микроуровне.

       Многиеэлементы этой формы управления на макроуровне можно найти в политике развитых государств. Еще большим потенциалом обладает нооменеджмент на микроуровне, то есть в наиболее успешныхмировых компаниях. Их опыт управления бизнесом – это настоящий интеллектуальный капитал человечества! И пришло время сделать его достоянием большинства предприятий и организаций. 

       Нооменеджмент как ответ на вызов времени

       Императив перехода к нооменеджменту, как новой форме управления, объясняется наличием трех групп причин: объективных, субъективных, а также  институциональных факторов. К объективным факторам, в первую очередь, необходимо отнести следующие причины: ·       Приближающееся исчерпание многих природных ресурсов;

·       Нарастание опасности экологической катастрофы;

·       Углубление поляризации мирового сообщества;

·       Нарастание негативной информационной энтропии и др.

       К СУБЪЕКТИВНЫМ ФАКТОРАМ, в первую очередь, относится УСТАРЕВШАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ социально-экономическими процессами. Главная беда состоит в том, что в основе современного управления лежит необузданное стремление к наживе одних и жажда неумеренного потребления других людей. «Модель развития, которую мы приняли, - признал в свое время Генеральный секретарь ООН Кофи Анан - оказалась плодотворной для немногих… Путь к процветанию, который опустошает окружающую среду и оставляет большинство человечества сзади в нищих, выявится вскоре глухим углом для каждого» [1] (см. картинку)."

Description

Другим опасным субъективным фактором выступает РАЗМЫТОСТЬ ДУХОВНЫХ ЦЕННОСТЕЙ И ОРИЕНТИРОВ у значительной части населения. «Переживаемая современным обществом эпоха, - пишет российский философ В.П. Романов, - отмечена кризисом веры в «светлое будущее».Неуверенность в завтрашнем дне побуждает людей получать потребные блага сегодня(здесь и теперь) и одновременно перекрыть опасность их потери…Доминирующим в социальном настроении чувством заявила о себе тревожность» [3].         В качестве третьего деструктивного фактора в этой группе следует назвать НЕСПОСОБНОСТЬ ГОСУДАРСТВА УСЛЫШАТЬ И ПОНЯТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ МУДРЫХ ЛЮДЕЙ. В этом плане бросаются в глаза две больших опасности нашего времени: 

·     опасность первая: «те проекты,которые рождаются, и бумаги, которые     пишутся наверх, пока некому читать»;   

·     беда вторая: «новаторы» пока проигрывают не «консерваторам», а «имитаторам» [3].          Важнейшими ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫМИ ФАКТОРАМИ, которые делают переход к нооменеджменту неизбежным, являются следующие вызовы (см. рис. 1).

Description

Рассмотрим вкратце некоторые из этих факторов.

ФУНДАМЕНТАЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ СПОСОБА ДЕЙСТВИЙ. На практике это означает, что многие приемы и методы управления (как на макро, так и на микроуровне), которыми мы пользовались в ХХ веке, уже не работают. А в тех странах и организациях, где их все же используют, четко проявляется тенденция к деградации. ИЗМЕНЕНИЕ ХАРАКТЕРА ИГРЫ (БИЗНЕСА). Самым большим вызовом системе управления (в первую очередь бизнесом) являются те изменения,которые совершаются в отношении человеческого фактора. Особенно это касается таких ключевых фигур современного бизнеса, какими являются менеджер и работник.  По словам Гэри Хэмела «В машинную эру менеджер был профессионалом…менеджерам верили…менеджер был аналитиком. Менеджмент осуществлялся на основе четких правил, цифр и инструкций. Это происходило тогда, это происходит и сейчас. Но теперь прежних четких границ нет. Содержание игры изменилось. Инструкции устарели».  [4] 

ТРАНСФОРМАЦИЯ СИСТЕМ. Продолжением глубокой мысли Г. Хэмела об изменении «содержания игры»является концепция российского философа В.С. Степина о трансформации систем[3].  Речь идет об изменении сущности окружающего нас мира и об изменении понимания этой трансформации (см. схему на рис. 2).

Description

Другими словами, мир и наше видение его как системы радикально изменились. Мы сейчас живем в саморазвивающемся мире. И это обстоятельство выступает мощным фактором, требующим перехода к новой системе управления обществом и бизнесом – нооменеджменту. 

ИМПЕРАТИВ НОВОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ. Необходимость нооменеджмента диктуется совершенно новой информационной технологией, которая, с одной стороны, предоставляет большие возможности новой системе управления бизнесом, а с другой стороны,требует принципиально нового механизма управления информацией.    Таким образом, необходимо выстраивать новую модель управления, которая бы отвечала запросам постиндустриального общества. И такой моделью может быть нооменеджмент. Следует подчеркнуть, что нооменеджмент, как высшая форма менеджмента,  в состоянии создать мощную платформу развития не только для отдельного бизнеса, но и для формирования новой социально-экономической культуры в мире. 

Особенности и потенциал нооменеджмента Отличительные характеристики нооменеджмента

       Нооменежмент вырастает из менеджмента, наследует его основные функции, принципы, цели и средства. Нооменеджмент – это тот же менеджмент, но на более высокой стадии своего развития. Вместе с тем,следует отметить, что по многим параметрам нооменеджмент принципиально отличается от менеджмента. К числу наиболее существенных признаков нооменеджмента необходимо отнести следующие черты:

-   нооменеджмент – это системный менеджмент, имеющий  иную практику постановки стратегических целей;

-   нооменеджмент выступает как результат синтеза (обобщения) результатов анализа;

-   нооменеджмент проводит четкое различие между целями и средствами их достижения;

-    новая система управления представляет новое отношение к людям, технике и природе и др. [5]. (см.картинку)

       Рассмотрим кратко названные  основные отличиянооменеджмента от менеджмента.

       Во-первых, нооменеджмент – это системный менеджмент. То есть, он охватывает все сферы управления. В то время, как менеджмент в большинстве случаев носит преимущественно фрагментарный характер, то есть сосредоточивает свое вниманиелишь на отдельных сферах: производстве, финансах, людях  и т.д. Даже в историческом плане менеджмент начинался в одной сфере  - с упорядочения управления в производственном процессе (вспомним Ф. Тэйлора и Г. Форда) и зарождения производственного менеджмента. Затем в поле зрения попадают финансы– зарождается финансовый менеджмент; рынок – возникает маркетинг. И только сравнительно недавно в фокусе менеджмента оказываются люди и проблемы стратегии. Возникают и развиваются соответственно кадровый и стратегический менеджмент.Специфика нооменеджмента как раз и состоит в том, что он держит под прицелом одновременно все сферы управления. Его присутствие там постоянно, что обеспечивает баланс интересов всех сфер, подразделений,коллективов.    Именно в условиях нооменеджмента осуществляется такая необходимая функция, как мониторинг и поддержание целостности системы управления.«Типичная беда донкихотов, - пишет российский философ Г.Г. Малинецкий, - заключается в том, что они упускают какую-то важную деталь и не воспринимают ситуацию в ее целостности». Поэтому, например, в Кремниевой долине в среднем из 1000 предложений поддержку находят лишь 7. Ибо одним из основных критериев отбора является целостность, позволяющая понять, как новое впишется в сложившуюсяструктуру [3].

       Во-вторых, нооменеджмент имеет иную практику постановки стратегических целей. Менеджмент при постановке целей в качестве базы имеет эффективность бизнеса конкретной компании (учет размера прибыли, в первую очередь). Постановка целей в условиях нооменеджмента совершается с учетом ноосферных интересов. Другими словами, нооменеджмент при постановке целей придерживается принципа разумной целесообразности: учитывать не только экономические, но и социальные, а также экологические потребности региона, страны, мирового сообщества [2].          

       При этом особое внимание следует уделять такому социальному феномену, как существенное изменение значения и роли личности в социальной структуре. На практике это означает, что если технологические новации не обеспечивают раскрепощение потенциала личности, их нельзя рассматривать как социально-прогрессивные. И они не должны быть заложеныв блок целей компании.

       Кроме того, нооменеджмент приформировании целевого блока отдает предпочтение долгосрочным целям передкратко- и среднесрочными. Это не означает, что в практике нооменеджмента присутствуют лишь долгосрочные цели. Речь идет о том, что если, например, имеется перспектива получения большой прибыли, но при этом существует опасность потерять доверие потребителей, руководство компании выбирает долгосрочную цель– сохранение доверия потребителей. 

       В-третьих, нооменеджмент выступает как система синтеза(обобщения) результатов анализа. Для менеджмента характерным является увлечение анализом, даже, можно сказать, фетишизация анализа. Следует подчеркнуть, чтопри всей полезности (и даже необходимости, анализа) его абсолютно недостаточнодля эффективного менеджмента - нооменеджмента. Анализ обязательно необходимо дополнить синтезом (обобщением) результатов анализа. И в этом плане нооменеджмент выгодно отличается от менеджмента тем, что он не останавливаетсяна анализе (событий, данных, трендов и т.п.), а идет дальше: формирует целостную, логически выстроенную систему, которая обеспечивает принятие эффективных управленческих решений.

       Американский экономист С. Крейнер обращает внимание на такой фундаментальный недостаток анализа, как«раскручивающаяся петля анализа» - существующее убеждение в том, что чем больше будет анализа, тем  более безопасное решение мы будем иметь» Отсюда, одной из болевых проблем менеджмента является существенное увеличение времени на принятие решений. Ибо возникает соблазн предыдущий анализ дополнить последующим - еще более углубленным анализом. [4]. 

       В-четвертых, еще одним принципиальным отличием нооменеджмента от менеджмента является подход, когда проводится четкое различие между целями и средствами их достижения. «Характерной чертой нашей эпохи,-констатирует Генри Минцберг, - является смешение средств и целей» [7]. Действительно,в эпоху менеджмента имел место упрощенный подход к концепции «управления по целям» (МВО), который по сути сводил его к вопросу движения из пункта А в пункт Б.  В условиях нооменеджмента концепция МВО дополняется концепцией «стратегической пирамиды целей» и концепцией«диалектики стратегических целей». 

       В-пятых, в условиях нооменеджмента наблюдается новое отношение к людям, технике и природе. «В мире научного менеджмента люди рассматривались как дополнение к понятиям эффективной деятельности и производительности оборудования. Их желания, стремление и мотивация в основном игнорировались или учитывались только на словах». Для нооменеджмента характерна такая позиция: потенциал отдельных людей является главным условием развития организации. Как, например, американский ученый Мэри Фоллет утверждала, что в демократическом обществе основная цель менеджмента – создать ситуацию, прикоторой люди с готовностью внесут свой вклад в его деятельность. А австралиец Элтон Мэйо обращал внимание на то, что важным аспектом эффективной работыявляется самоуважение работников, и менеджерам необходимо найти консенсус как с рабочими группами, так и отдельными людьми. [4]. В условиях нооменеджмента происходит гуманизация и социализация техники и инноваций. «Становится все более очевидно, - отмечает российский философ С.А. Назаров, - что технические новшества должны отбираться по критерию «польза для всего человечества, в том числе и для будущих поколений, а не «максимальная прибыль при максимальном разнообразии сегодня». Слишком расточительно для общества стало слепо доверяться рынку при внедрении изобретений. Слишком много интеллектуальных сил человечества тратится впустую, на удовлетворение амбиций, капризов моды, всего, порожденного чисто утилитарными ценностями или конформизмом» [3]. И еще одноважное обстоятельство. «Мы должны понимать, - пишет российский философ Е.Н.Князева, - что мир движется к единству через сохранение разнообразия биологических видов, типов социальных организаций, культур и языков, пространств индивидуального творчества» [3]. И эту линию цивилизационного развития учитывает система нооменеджмента лучших мировых компаний. 

       Нооменеджмент как иммуномодулятор цивилизации

       Особый интерес представляет группа очень важных признаков нооменеджмента – назовем ее «группой сдерживания». Эти свойства нооменеджмента обладают способностью оказывать противодействие наиболее опасным для нашей цивилизации деструктивным факторам. Другими словами, эти свойства играют роль иммуномодуляторов, способных остановить движение нашего общества кцивилизационному коллапсу (см. табл.). Таблица Терминаторы и иммуномодуляторы цивилизации

12

       Стратегические средства построения нооменеджмента

       Из всего многообразия средств построения нооменеджмента на первое место необходимо поставить следующие четыре стратегические средства. 

(1). Перестройку системы управления необходимо начать на основе ОБЩЕЙ МОДЕЛИ НООМЕНЕДЖМЕНТА (см.рис.4) [2], которая может быть использована как «рабочий стол» (desk top) для последующего развертывания многоплановой и многоуровневой пирамиды нооменеджмента. Именно, общая модель нооменеджмента может стать такой нитью, «которая связывает все остальное». Общая модель нооменеджмента обладает следующими основными преимуществами:

·     эта модель дает общую картину нооменеджмента, а также показывает его самую общую структуру. Используя метод восхождения от абстрактного (общего) к конкретному (частному), мы можем последовательно идти по уровням познания, постепенно приближаясь к реальной практике управления. При этом наше знание будет сформировано на системной основе,что и будет залогом успешного развития;

·       общая модель нооменеджмента представляет фактически ГЕНОМ менеджмента, на основе которого развивается сложнейшая система управления. И эта идея может помочь найти «нить Ариадны», благодаря которой мы сможем найти выход из запутанных лабиринтов менеджмента;

·       общая модель нооменеджмента проста для понимания и использования. Однако автор разделяет точку зрения С. Крейнера о том, что «Неизбежно модель, которая упрощает что-то сложное,…открыта для злоупотреблений, неправильного толкования и критики» [4]. 

(2). Требуется НАЧАТЬ АКТИВНЫЙ ПОИСК И ПОДДЕРЖКУ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ОБЛАДАЮТ ТАЛАНТОМ АБСТРАКТНОГО МЫШЛЕНИЯ, то есть умением не только анализировать, но и синтезировать, а также умением видеть порядок там, где другие видят лишь хаос. Сейчас нет более важной задачи, чем собрать воедино интеллектуальный капитал, разбросанный ныне по разным странам и организациям. «Сейчас нужен режим «мозгового штурма», чтобы накопить критическую массу проектов, идей, творцов, мечтателей. Будущее начинается с мечты и начинается сегодня. Время критики придет позже». [3].

(3) Следует создать ПОСТОЯННО ДЕЙСТВУЮЩУЮ ВИРТУАЛЬНУЮ ВЫСТАВКУ ЛУЧШЕГО МИРОВОГО ОПЫТА УПРАВЛЕНИЯ – «EXPO-NM», которая будет выполнять следующие функции:

·       Играть роль мировой базы знаний (передового опыта) в сфере управления: «WEB-NM» (World Experience Base в сфере Нооменеджмента);         

·       Представлять интерфейс доступа к этой базе знаний. Роль навигатора отводится «Пирамиде нооменеджмента»;

·       Обеспечивать проведение переподготовки преподавателей менеджмента (формирование корпуса сертифицированных менеджмент-тренеров – «агентов перемен»).

       Эта экспозиция будет создавать привлекательное интеллектуальное поле, которое позволит всем посетителям получать мощный заряд созидательной энергии.

(4)Необходимо сформировать философские, идеологические и практические основы МИРОВОЙ РЕЛИГИИ БИЗНЕСА*, то есть такой системы ценностей, на базе которой можно было бы осуществить культурную революцию в сфере менеджмента.Суть этой революции – изменение мышления бизнесменов и менеджеров через приобщение к лучшему мировому опыту управления. 

       Conclusions 

       Необходимо признать, что в данный момент ни государство, ни общество, ни бизнес еще не готовы к новому образу жизни, новой системе управления. Требуется огромная подготовительная работа, масштабы которой могут быть сравнимы лишь с утверждением христианства и других мировых религий. Понадобятся тысячи подвижников и миссионеров для того, чтобы донести смысл и необходимость нооменеджмента.         И все же: у нооменежмента нет альтернативы. И самым сильным аргументом в его пользу является тот факт, что нооменеджмент позволяет конструировать будущее. Представляя лучший мировой опыт управления, нооменеджмент показывает не только направления модернизации системы управления, но и демонстрирует эффективные средства ее совершенствования.   

       И в этом своем качестве нооменеджмент выступает в роли своеобразного «кубика Рубика», позволяя формировать различные комбинации средств и методов, которые могут вывести и конкретные компании, и целые страны на путь в будущее. 

      P.S.         «Мир сделать идеальным невозможно, но делать надо»! [9] Опираясь на эту гениальную фразу польского экономиста Г. Колодко, можно сформулировать главный императив нооменеджмента: «Сделать управление идеальным невозможно, но делать надо. И это будет началом долгого пути: от нооменеджмента – к нооэкономике, и далее – к ноосфере»!

______

*Это понятие было введено в научный оборот Томасом Дж. Уотсоном-младшим в его превосходной книге «Религия бизнеса. Принципы, которые помогли создать IBM». 

       References

1. Шевчук В.Я., Білявський Г.О, Саталкін Ю.М, Гетьман В.В., Навроцький В.М.. Рио-де-Жанейро – Йоганнесбург: паростки ноосферогенезу і відповідальність за майбутнє, Геопринт, 2002, 118 с. 

2.Коростелев, В.А. «Нооменеджмент», Издательская компания «Воля», 2007, 464 с. 

3.Малинецкий Г.Г. (ред.) «Синергетика: Будущее мира и России, Издательство ЛКИ,2008, 249 с.

4. Крейнер Стюарт. Ключевые идеи менеджмента: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М,2002, 369 с.

5. Коростелев В.А. «Неумолимый императив нооменеджмента» // International journal «Sustainable Development», vol: 3, Euro-ExpertEOOD, Varna, april 2012, pp.69-76.

6. Иноземцев В.Л. Расколотая цивилизация. Научно еиздание. – М.: «Academia»- «Наука», 1999. – 724 с.

7. Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002. - XVI, 504 с.

8. Кассирер Эрнст. Избранное:Индивид и космос. М.; Спб.: Университетская книга, 2000, 654 с.

9. Цит. по ст. Геец В. и Гриценко А. Навигатор в блукаючому світі//Экономіка України, 9, 2009© Коростелев В.А., 2017